O livro é um guia para transformação de estrutura organizacional, com baixo custo, saindo de uma estrutura funcional(Vertical) para um modelo de organização baseado em processos.Várias iniciativas para melhorar o desempenho das empresas tem fracassado, pois utilizam apenas mudanças na estrutura hierárquica, esquecendo que o resultado depende também da cadeia de produção ou serviço e portanto da implantação ou alteração de processos. Esta obra apresenta como o autor conseguiu transformar através de métodos e boas práticas, estruturas funcionais com baixa produtividade, em organizações eficientes.Neste livro, você encontra um guia de fácil utilização, com exemplos e lições para transformar sua empresa.
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Autor: Denio Portella
