Livro: "Atendimento: O bê a bá da venda – Para pequenos negócios"

SINOPSE:

O bom atendimento gera muito mais valor para o cliente, mesmo quando o seu produto não é o top das galáxias. Você com certeza paga mais caro quando é melhor atendido. Dá valor ao que envolve o produto. Se o cliente está reclamando que o seu produto custa caro, ele não enxergou valor no que você oferece ou realmente você não gerou valor suficiente para o que vende.Você está montando belas vitrines de produtos que ficam encalhados? Você escuta o seu cliente? Como você atende quem mais compra da sua empresa?Há diversas perguntas, insights e dicas para melhorar a performance do seu negócio e do seu atendimento.

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